Beszélgetni is akar? Fizessen!

Néhány német ortopéd sebészorvosnál fizetniük kell a betegeknek, ha beszélgetni is szeretnének orvosukkal.

Indoklásuk szerint ez az a terület, ahol legkevésbé van szavakra szükség, ám a betegek sokszor olyan, témába kevéssé vágó kérdésekkel bombázzák őket, amelyekért ezentúl 20 percenként fizetniük kell. Nem is keveset, az összeg több, mint 40 euro.

Az orvosok szerint ez a betegbeszélgetés a finanszírozási rendszer szerinti díjazásban nincs benne. Legalábbis akkor nincs, ha a praxist meg akarják óvni gazdasági nehézségektől. Az akció kiváltója az új honorálási rendszer (EBM). Már az utolsó előtti EBM változás is nehézségeket hozott a német orvosoknak, mert sok előző egyedi szolgáltatás kimaradt az új alapátalányból.

Természetesen az orvosok nem nézik stopperórával, hogy letelt a tanácsadási beszélgetés 10 perce, amelyet fizet az új EBM, hogy azután pénzt követeljenek. A műtéti felvilágosító beszélgetést elvégzik, a betegséggel kapcsolatos kérdéseket tisztázzák. De ha betegnek ezen felüli kérdései vannak, akkor azt mondják, hogy „nekem most erre nincs időm" és a beteg figyelmét felhívják a rendelési szervízre.

Az extra rendelésre külön rendelési idő van. A betegpénztár terhére történő kezelés és a szervíz rendelés el van különítve egymástól.

Az orvosok tisztában vannak vele, hogy a betegpénztárak és a betegbiztosító ezt illegálisnak tartja, ezért jelenleg nem reklámozzák ezt a fajta rendelést. A betegek reakciója változó, vannak, akik elutasítják az új módszert, de aki ténylegesen többet szeretne beszélni az orvosával, az elfogadja, sőt, jónak tartja a kezdeményezést. Az újfajta rendelést eddig a betegek 1-5 százaléka vette igénybe, és eddig alig volt panasz rá.