Lelki elsősegély: évente több százezer hívás

Évente 600-800 ezer hívást kapnak a lelki elsősegélyt nyújtó telefonszolgálatok - mondta el Forgó Györgyné a Szociális és Munkaügyi Minisztérium szakállamtitkára egy szakmai konferencián pénteken Budapesten.

Magyarországon az első lelki elsősegélyt nyújtó telefonszolgálatok a hetvenes évek elején alakultak - 1970-ben Debrecenben, 1973-ban Budapesten, 1974-ben pedig Győrben - már akkor erre a feladatra kiképzett önkéntesekkel, arra törekedve, hogy átfogják az emberi problémák teljes spektrumát. Jelenleg 27 ilyen telefonszolgálat működik, s ebből a LESZ-nek 25 a tagja.

A lelki elsősegélyt nyújtó telefonszolgálatok fő célja az öngyilkosságok megelőzése, a krízisintevenció, azaz a válságkezelés, valamint a mentálhigiénés prevenciós, tanácsadó, elsősegély-nyújtó tevékenység - mondta el az államtitkár. Kiemelte: a szolgálatok egy-egy település, illetve régió lakosságát látják el a krizisintervenció alapelveinek - azonnaliság, problémaközeliség, elköteleződés, együttműködés, bizalom - megfelelően, együttműködve más egészségügyi és szociális intézményekkel.

A tapasztalatokat összegezve Forgó Györgyné arról beszélt, hogy a krízishívások zöme olyan, a szó szoros értelmében vett egzisztenciális krízis, amelynek "megoldása" egyáltalán nem pszichiátriai, sokkal inkább emberi feladat.

A problémák, illetve a megoldandó feladatok között említette azt, hogy a MATÁV zöld számok nem fogadják ingyenesen a mobiltelefonokról kezdeményezett hívásokat, pedig jelenleg egyre többen ilyen módon keresik a kapcsolatot a lelki segélyszolgálatokkal.