Orvosjogi képviselő is kellene

Egy év alatt tízezer feljelentés érkezett az Egészségbiztosítási Felügyelethez.

A doktoroknak is szükségük lenne a betegjogi képviselőhöz hasonló orvosjogi képviselőre – derült ki egy kutatóintézet fölméréséből - ismertette az MR1 Kossuth Rádió Érintő című műsora.

Megkérdeztek 170 orvost a betegek viselkedéséről. Kiderült: az elmúlt egy évben az orvosok egyre növekvő türelmetlenséget tapasztalnak a betegeknél, és ez a türelmetlenség Budapesten nagyobb, mint vidéken. Erős követelődzéssel, akár agresszív viselkedéssel is párosul. Az orvosok jelezték: betegjogi képviselő van, de orvosjogi képviselőre is szükség lenne. Kiszolgáltatottnak érzik magukat.

Az is kiviláglott, hogy csökkent a betegek bizalma: ellenőrzik az orvos által elmondottakat, más orvos vagy orvosok véleményét is kikérik. Adódik, hogy a beteg kész diagnózissal érkezik a doktorhoz, Egy betelefonáló szerint az ellenkezője is igaz: nem tudnak jól panaszkodni, nincs szókincsük bajaik elmondásához.

Kovácsi Zsombor, az Egészségbiztosítási Felügyelet elnöke tisztázta: sok ugyan a panasz, de nem baj, ha a betegek semmiségek miatt is bejelentést tesznek. A szakemberek ugyanis hamar kiderítik, ha a panasz megalapozatlan, ugyanakkor a nagyobb bajokra is fény derül. Ha a váróban nagy a tumultus, ugyanekkor a rendelőben az orvost telefonhívások zaklatják, és adminisztrációs terhekkel nyomasztják, a gyógyító ember is feszültté válhat. És erre rátehet a beteg ingerültsége…

Telefonált „az ambulancia réme" néven emlegetett hölgy is: ő egészségügyi alkalmazottként a betegeket is, az orvosokat is rendben tartotta, a vizsgálatok pontosan folytak. Egy telefonáló szerint 50-100 éve egyfajta isteni személyt láttunk az orvosokban, mára kiderült, hogy ők is emberek, tévedhetnek. A nyilvánosságra került műhibapörök is megingatják a doktorokba vetett bizalmat – vélte egy másik hallgató.