Betegjog-érvényesítés: függőben

Csökkenteni lehet a panaszok számát, ha nincs hová fordulni a panasszal.

Drágán és nem elég hatékonyan működött a felügyelet, amely csupán évi 3 ezer panaszt kezelt - indokolta a megszüntetést Szócska Miklós egészségügyért felelős államtitkár. Ha ezt az évi legalább 100 millió orvos-beteg találkozási alkalomra vetítjük, három következtetés adódik: vagy kis hibaszázalékkal működik az egészségügy, vagy a betegek túlnyomó többsége kilátástalannak véli a hivatalos panaszkodást, vagy fogalmuk sincs, milyen minőségű ellátást kaptak. Az viszont tény, hogy az Egészségbiztosítási Felügyelet tavalyi, 720 millió forintos költségvetési támogatásából nemcsak az érdeklődők tájékoztatására, a panaszok kivizsgálására futotta, hanem sorra elkészültek a szakmának és a nyilvánosságnak szánt minőségi mutatók is. Így egyebek mellett megismerhetővé vált a kórházi szolgáltatásokról szóló adatbázis, elemzések mutatták be a kistérségi ellátás egyenlőtlenségeit, a betegjogokat, a betegszállítás helyzetét vagy éppen a várólisták alakulását - írja a HVG.

"A tisztiorvosi szolgálathoz eddig is futottak be betegpanaszok, sokszor feltehetően ugyanazok kerestek meg minket is, mint a felügyeletet. A megszűnt szervezet munkatársainak egy része a mi regionális intézeteinkhez és az Országos Tisztifőorvosi Hivatalhoz került" - ismertette az új felállást Kovács Zsolt, az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat főosztályvezetője. Az átvett ügyek lezárásán túl távlati stratégiát azonban a szolgálat már aligha készíthet, mivel a területi államigazgatási szervezetrendszer január elsején kezdődő átalakítása őt is érinti - de hogy miképpen, arra egyelőre senkitől nem kaptunk választ.

Még nagyobb a homály a Betegjogi, Ellátottjogi és Gyermekjogi Közalapítványnál. A "kormányzati struktúrában történt változásokra tekintettel" a nyár óta folyik a közalapítványok felülvizsgálata, aminek szeptember végére be kellett volna fejeződnie. Lapzártáig azonban semmilyen döntés nem született, csak a felülvizsgálati határidő tolódott október végére. Viszont a költségvetésben meghatározott évi 250 millió forintos állami támogatás időarányos részének átutalása több hónapot késett, pedig ebből kell kifizetni a közalapítványnál dolgozók munkabérét is. A keretet 56 millió forinttal meg is kurtította a Nemzeti Erőforrás Minisztérium. A státusban lévő 52 munkatárs és a néhány önkéntes betegjogi képviselő, akik 144 kórházban és 28 rendelőintézetben tartanak fogadóórákat, 11 ezer esetben segítettek a hozzájuk fordulóknak tájékozódni, panaszukat megoldani.

A teljes cikk