Egészségügy: értékeltek a betegek

Nincs akkora baj az ellátással az emberek szerint.

Legalábbis ez derül ki a legfrissebb, de nem reprezentatív betegelégedettségi vizsgálatból. A tanulmány szerint a magyar lakosság elégedett az orvosok és a nővérek szakmai felkészültségével és az egészségügyi intézmények adottságaival. Ugyanakkor unják a hosszú várakozást, valamint keveslik a rendelkezésre álló konzultációs időt.

A felmérés tavaly szeptemberben készült ezer ember megkérdezésével. A vizsgálatból kiderült: a 36 év alatti válaszadók fele, az 55 év feletti korosztály pedig csaknem kétharmada elégedett az egészségügyi szolgáltatással. Ugyanakkor arra panaszkodtak sokan, hogy a fővárosi intézmények ellátási színvonala elmarad a megyeszékhelyi szakrendelések nívójától. Az orvosok és az ápolói személyzet felkészültségét senki sem bírálta, számukat azonban igen. A legtöbb dicséretet a nővérek kapták, csupán utánuk következnek az orvosok. Az egészségügyi tárca öt éve végzett utoljára országos felmérést a betegek elégedettségéről. Akkor az emberek 97 százaléka megfelelőnek értékelte az ellátást, és a gyógyítók hozzáállását. Ugyanakkor az is kiderült: a kórházi betegek negyedének önmagának kellett a gyógyszeréről gondoskodnia. Az Egészségbiztosítási Felügyeletnél havonta összesítik a beérkező panaszokat. Két éve 1652 ügyben vizsgálódtak, tavaly novemberig viszont csaknem kétezren keresték meg a hatóságot.

A vizitdíjra az emberek 25 százaléka panaszkodott, a gyógyszerellátásra valamivel többen, 31 százalék. A tavalyi összesítést a hónap közepére ígérte a felügyelet. Úgy tudjuk azonban, a legtöbben az alapellátást - háziorvosok munkáját - kifogásolták, de sokan panaszkodtak az év második felében a kórházakra, valamint a járóbeteg-rendelésekre.