Rendelői szócsata: a türelem jó orvosság

A békéscsabai háziorvos szernt az utóbbi években sokat javult a helyzet, megelőzhetőek a verbális konfliktusok.

Az orvosok 13%-a szerint kifejezetten gyakori, hogy a mindennapi tevékenység során támadóan, fenyegetőzően lépnek fel a szakemberekkel szemben. A többség (71%) ritkábban tapasztalja ezt a jelenséget, 16% pedig egyáltalán nem találkozik ezzel – olvasható a Szinapszis Kft. kutatásában. Az orvosok 12%-a említette, hogy bántalmazta már őt fizikailag is betege, és összességében további közel 30 százalékuk hallott ilyen esetről saját környezetében. Elsősorban a férfiak, szakterület alapján pedig a szakorvosok körében jóval gyakoribb a tettlegesség előfordulása - olvasható a beol.hu portálján.

A kutatással ellentétben nálunk egyáltalán nem tapasztalható agresszív fellépés a betegek részéről. Sőt, az utóbbi években sokat javult a helyzet – reagált a felmérésre dr. Buki Mária, békéscsabai háziorvos, aki rendelőjében havonta több mint ezer beteget lát el. Mint kiemelte: két-három havonta előfordul, hogy egy-egy páciens idegesebben próbál kommunikálni, azonban türelmes hozzáállással minden esetben megelőzhető a verbális konfliktusok kialakulása.