Diszpécser kérdez, hogy milyen mentőt küldjön

Központi diszpécserszolgálat irányítja az orvosi ügyeletet Zala megye 76 településén.

Közös diszpécserszolgálat fogadja márciustól a mentőszolgálathoz és a háziorvosi ügyeletre Zalaegerszegről és a környező 76 településről beérkező hívásokat - tájékoztatta Kovács István, a mentőszolgálat zalaegerszegi csoportvezetője az MTI-t szerdán.

A mentőszolgálat irányítja majd a Zalaegerszegen és környéken élő több mint százezer lakos ügyeleti ellátását. Az orvosi ügyeletre és a mentőszolgálathoz érkező hívásokat a diszpécserszolgálat fogadja. A kikérdezés után a tünetek, vagy akár az apróbb jelek alapján azonnal dönteni tudnak, hogy milyen beavatkozásra van szükség: a legmagasabb szintű rohamkocsit küldjék a helyszínre, az ügyeletes orvos lássa el a beteget, vagy enyhébb panaszok esetén elegendő a tanácsadás is. Az összes hívásról hangfelvétel készül, amennyiben csak tanácsot adnak, később vissza kell hívniuk a beteget, hogy változott-e az állapota.

A két készenléti gépkocsiba GPS-készüléket szerelnek, amely pontosan jelzi, hogy mikor, hol tartózkodik az autó. Az ügyeletes orvost a legmodernebb hordozható digitális rádióval látják el, így a beteg lakásán is fel tudja venni a kapcsolatot a mentőszolgálattal. A beteg ellátása után az alkalmazott kezelésről minden esetben tájékoztatnia kell a diszpécserszolgálatot.

Naponta átlagosan 150-200 bejelentés érkezik a megyei mentőszolgálathoz. Kovács István szerint nehéz meghatározni, hogy az átszervezés után mennyivel növekszik a hívások száma. Eddig is gyakran előfordult, hogy pénzhiány miatt az orvosi ügyelet helyett a mentőszolgálat ingyenes számán kértek segítséget. Ugyanakkor akut, sürgős esetekben az orvosi ügyeletet hívták, amivel értékes percek vesztek el - mondta el Kovács István.

A megyét ellátó diszpécserközpontban nappal három, éjszaka két ügyeletes fogadja a hívásokat. A mentőautók - nappali időszakban 24, az éjszakai órákban 13 van szolgálatban - a megyén belül negyedóra alatt bármelyik helyszínre el tudnak jutni - tette hozzá Kovács István.