Dunaújváros: működik a minőségirányítás

Sikeres volt a minőségirányítási rendszer felülvizsgálata a dunaújvárosi kórházban.

Két éve auditáltak komplex és integrált minőségirányítási rendszert Magyarországon elsőként a dunaújvárosi Szent Pantaleon Kórházban. A rendszer (ISO, KIR, MEBIR, MEES) felülvizsgálati auditján 2009-ben is megfelelt az egészségügyi szolgáltató – tájékoztatta lapunkat dr. Szendrényi Vilmos minőségügyi főmunkatárs.

A vizsgálat eredményeként az auditorok kiemelték a betegfelvétel emberközpontúságát, a betegdokumentáció és a betegtájékoztatás területén elért eredményeket. Az urológia betegedukációját példaértékűnek ítélték, javasolták a többi osztályon történő alkalmazását. Az auditorok elégedettek voltak a kórház tisztaságával, a környezet rendezettségével. Pozitívan értékelték a nosocomiális infekciók ellen tett intézkedéseket, valamint a betegek, dolgozók, háziorvosok, mentők, hallgatók körében végzett elégedettségi felméréseket. Kiemelték az országosan egyedülálló egyéni teljesítményértékelést a dolgozók körében.

A gyógyszerelés folyamatában több területen (kiosztás, tárolás, dokumentálás, kontroll) találtak eltérést. A hiányosságok kiküszöbölésére a kórház menedzsmentje már létre is hozta a gyógyszerelési teamet. Az auditorok hiányolták a tervezett, szisztematikus tevékenységet a minőségirányításban, bár a menedzsment elkötelezettségét elismerték ezen a területen.

A Szent Pantaleon Kórházban 2006 tavaszán kezdődött a minőségirányítási rendszer kialakítása a tanúsítás megszerzése céljából. A rákövetkező évben, 2007-ben a kórház osztályai és szakrendelései eredményesen megfeleltek az első auditálás követelményeinek. A tanúsítás a kitűzött céloknak megfelelően a teljes kórházi működésre kiterjedt: tartalmazza az ISO 9001:2001 szabványt, a kórházi és járóbeteg-ellátási standardokat (KES, JES), az ISO 14001:1996 környezetirányítási rendszert és az OHSAS 18001:2001 munkahelyi egészségvédelmi és biztonságirányítási rendszert.