Tanúsították a minőséget

Az elsők között auditáltak komplex és integrált minőségirányítási rendszert a Szent Pantaleonban.

Magyarországon az elsők között a Szent Pantaleon Kórházban auditáltak komplex és integrált minőségirányítási rendszert – derült ki a tanúsítvány ünnepélyes átadásakor tegnap délután. A kórházi működés minden területére kiterjedő – beleértve a környezetvédelmet, a munkabiztonságot és egészségvédelmet – rendszer sikeres tanúsítása szigorú felmérések és óriási munka eredménye, s természetesen újabb jelentős mérföldkő a súlyponti minősítésű kórház életében – fogalmazott dr. Máté-Kasza László főigazgató.

Később a Weborvosnak nyilatkozva elmondta: az egészségügyi szolgáltató vezetése 2005 végén határozta el, hogy a minőségirányítás folyamatát és kiépítését központi kérdésként kezeli. A munka része volt az új típusú beteg-, illetve a dolgozói elégedettséget mérő kérdőív összeállítása. A belső audit 2007 elején történt: a kórház osztályai és szakrendelései eredményesen megfeleltek az auditálás követelményeinek. A felmérés szigorú alaposságát jelzi, hogy néhány területen intézkedési terv kidolgozását kérték, és az ehhez kapcsolódó határidős feladatok végrehajtását rendszeresen ellenőrizni fogják a következő időszakban. A minőségirányítási rendszerekre vonatkozó előírások betartását, a megfelelőségét ugyanis nem csupán az auditáláskor, illetve nagyobb időszakonként, hanem folyamatosan kontrollálják.

A külső auditálás kettős ellenőrzés alatt zajlott a nyáron véletlenszerűen kiválasztott osztályokon, szakrendeléseken, szakterületeken tartottak folyamatosan ellenőrzéseket, szigorú felméréseket. A kórház jól vizsgázott, és a tanúsítás a kitűzött céloknak megfelelően a teljes kórházi működésre kiterjed.

Kákonyi András, az SGS magyarországi vállalatának tanúsítási igazgatója szerint a munkát nagyon nehéz, reformintézkedésekkel, átalakításokkal terhelt időszakban végezték, s leszögezte: a rendszer a továbbiakban is állandó munkát jelent, hiszen a tanúsító folyamatosan ellenőrizni fogja a rendszer működését.