Mit jelent, hogy csak a rovatonkeresztül válaszolnak?

Mit jelent,hogy csak rovaton keresztül válaszolnak,Hogy tudom regisztrálni magam Önökhöz?nem kaptam választ a tegnapi kérdésemre pedig nagyon fontos lenne

Mivel nem adott jeligét a levelének, ezért nem lehet tudni, hogy mi volt a "tegnapi levele". Nagyon sok levelet kapunk naponta, ezek hozzánk már névtelenül érkeznek, tehát csak akkor tudunk visszakeresni levelet, ha azt a levélíró saját jeligével ellátta. Egyébként az orvosvalaszol rovatnál ezt kérjük is. Másik problémája, hogy 24 óra alatt nem kap választ. Ezt nem is ígérjük, mert nem lehet teljesíteni. Ha bármely válaszadó orvosnak túl sok a betege, vagy ügyel, akkor nincs ideje válaszleveleket írni. Megpróbálunk pár napon belül válaszolni. Sürgős problémákkal orvosi ügyelethez kell fordulni, ez biztosított az egész országban. A csak a rovaton keresztül válaszolunk azt jelenti, hogy a kérdéseket az orvosvalaszol rovatnak kell írni és elküldeni, itt nincs extra regisztráció- tehát úgy, ahogy ezt a kérdését is elküldte nekünk. Nem válaszolunk sem telefonon, sem levélben, sem e-mail címre. Többen próbálkoznak azzal, hogy a weborvos szerkesztőjének írnak levelet, aki természetesen továbbküldi azt az orvosvalaszol rovatnak - ez is idővesztesség. Azt is szokták tenni néhányan, hogy a szerkesztőnél bepanaszolják a válaszoló orvosokat időhúzásért, stílusért stb. E leveleket is az orvosvalaszol rovatban kapom meg továbbküldve. Valószínűleg többen azt gondolják, hogy a szerkesztőtől majd jól kikap az orvos. Ha fizetett alkalmazottak lennének a válaszoló orvosok, ez elvileg előfordulhatna, mivel azonban önkéntes felvilágosító munkát végzünk szabadidőnkben, kicsit furcsa lenne, ha reklamálóink elérnék a megdorgálásunkat. A szerkesztőség csak nyelvtani és stilisztikai kis korrekciókat végez a válaszokon. Tehát sürgős problémával forduljon az egészségügyhöz. Az orvosvalaszol rovaton keresztül saját jeligés levélben kérdezzen és pár nap múlva a jeligéjét keresve megtalálja a válaszát.
dr. Gerencsér Emőke