• nátha
    • Fújd ki rendesen! Minden a nátháról

      Fújd ki rendesen! Minden a nátháról

    • Alvadásgátló mellett a nátha terápiája sem egyszerű

      Alvadásgátló mellett a nátha terápiája sem egyszerű

    • A felsőlégúti nyavalyák könnyen megkeseríthetik a karácsonyt

      A felsőlégúti nyavalyák könnyen megkeseríthetik a karácsonyt

  • melanóma
    • A szemben és a köröm alatt is lehet rejtett melanóma      

      A szemben és a köröm alatt is lehet rejtett melanóma      

    • Ismeri a melanoma 15 rizikófaktorát?

      Ismeri a melanoma 15 rizikófaktorát?

    • A mesterséges intelligencia az anyajegyszűrésben

      A mesterséges intelligencia az anyajegyszűrésben

  • egynapos sebészet
    • Felfüggesztették az egynapos sebészeti ellátásokat

      Felfüggesztették az egynapos sebészeti ellátásokat

    • Jövőre elkészül az egynapos sebészeti egység Kecskeméten

      Jövőre elkészül az egynapos sebészeti egység Kecskeméten

    • Duplájára nőtt az egynapos sebészeti ellátások aránya

      Duplájára nőtt az egynapos sebészeti ellátások aránya

Várakozás nélkül a szolnoki MÁV kórház laborjában

Regionális hírek 2020.12.08 Forrás: Weborvos
Várakozás nélkül a szolnoki MÁV kórház laborjában

Az intézményi időpontfoglalás folyamatosan elérhető, miközben a kórház dolgozóit nem terheli ez az adminisztráció.

2020. szeptember 1-jétől telefonos ügyfélszolgálattal támogatott mintavételt vezetett be laborjában a MÁv Kórház és Rendelőintézet Szolnokon. A sorban állás nélküli időpontfoglalás - különösen a mostani járványügyi helyzetben - a biztonságos betegellátást is segíti - írta a kórház közleményben.

Az új rendszer eredményességét a bevezetése óta eltelt negyedév tapasztalatairól a betegek körében végzett felmérés is megerősítette: a válaszadók mindegyike tudott időpontot foglalni telefonon. A páciensek 67%-a azonnal el tudta érni a telefonos operátort, 21%-a két percen belül, míg 12%-a öt percen belül tudott időpontot kérni vérvételre - mondta el Dr. Rudner Ervin főigazgató. A szolgáltatást végző külső partner rendszeres monitorozza a hívásleterheltséget, és szükség esetén a további kapacitások bevonásával teszi lehetővé, hogy az intézményi időpontfoglalás folyamatosan elérhető legyen, miközben az intézményi dolgozókat nem terheli az ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenység.

A felmérésből kiderül, hogy a páciensek csaknem 60%-a igénybe venne online időpont foglalási lehetőséget is a laborvizsgálatok előjegyzésénél, ezért az intézmény tervezi ennek bevezetését.

Legolvasottabb cikkeink