Kommunikációs káosz a háziorvosi oltáskampányban

A háziorvosok szerint jó lenne ezzel kapcsolatban valamilyen központi kommunikáció, mert ezt nehezen lehet bírni.

Kezdeti zűrzavarra, a tájékoztatás hiányára és logisztikai problémákra is panaszkodtak a hvg.hu-nak azok a háziorvosok, akik az elmúlt napokat azzal töltötték, hogy megszervezzék a praxisukba tartozó legidősebb páciensek oltását. Sok körzetben még két nappal az oltás előtt sem tudták, jut-e nekik a Moderna oltóanyagából. Ám aki kapott vakcinát, annak sem értek véget a problémái, írja a hvg.hu. 

„Vasárnap délután kaptam meg a regisztrált betegek listáját, az utolsó pillanatban, hiszen a leadási határidőnk hétfő délután öt óra volt. Másnap a rendelési időben próbáltuk megállapítani, olthatóak-e a rajta lévő páciensek, majd egyenként hívogattuk őket telefonon" – így foglalta össze elmúlt napjait a hvg.hu-nak egy Pest megyei háziorvos, aki kollégáival együtt most először vesz részt a lakosság oltásában.

Az elmúlt két napban több háziorvossal is beszéltek arról, milyenek a tapasztalataik. Többségük szerint a bejelentés követő időszakban teljes volt a kommunikációs zűrzavar, amely csak egy nappal a hivatalos indulás előtt kezdett enyhülni.

A legtöbb, a lap által megkérdezett háziorvos a kommunikációs káoszt emelte ki, de nem volt sokkal egyszerűbb maga a szervezés sem. A névsor leadásához egyenként hívták végig a sokszor 90 éves, falvakban élő pácienseiket, hogy megkérdezzék őket, be tudja-e őket valaki vinni az oltópontra. Időközben ugyanis kiderült, mégsem a betegszállítók élveznek prioritást, a héten már György István arról beszélt, a legjobb lenne, ha a család oldaná meg az idősek szállítását.

A rövid határidő miatt néhányan azért mondtak le az oltásról, mert nem érték el az autóval rendelkező gyerekeiket, unokáikat, a betegszállítást viszont nem akarták vállalni, mert féltek attól, hogy útközben megfertőződnek, vagy egész egyszerűen csak túl messze van a megyei kórházi oltópont. Igaz, néhol az oltópont helyszíne is változott.

udunk olyan helyről, ahol az önkormányzat segít majd bevinni az időseket, máshol taxit rendelnek, hogy megkapják a Pfizer oltását, aminek kifejezetten örültek a háziorvosok, mert a mentővel való szállítás sok kérdést felvet. Az időseket majd egyenként összeszedi a mentő, odaviszi, megvárja, amíg az injekció után mindegyiküknél letelik a félórás megfigyelés, és haza is viszi? Vagy majd 15 órát kell várniuk, amíg majd értük jön valaki? Ráadásul a Pfizer vakcinánál nagyon pontosnak kell lenni, az is kérdés, mi lesz, ha dugóba kerülnek, vagy más miatt késnek? – kérdezte egyikük.

Megkérdezte a lap az Országos Mentőszolgálatot, hány esetben kérték a segítségüket az oltópontra szállításhoz, és hogyan tudják megszervezni. Konkrét számot nem írtak, azt válaszolták, a háziorvosi megrendelések fogadása országszerte folyamatos és zavartalan. "A közfinanszírozott betegszállító szervezetek pluszkocsikat állítanak szolgálatba, a kapacitást a szükségletekhez igazítják, a tevékenység nem akadályozhatja az alapfeladatok ellátását."

Bár az első hírek még arról szóltak, hogy a 89 év felettieknek adják be az oltást, azóta már kiderült, hogy 81 év felett bárki rákerülhetett, ha nem volt nála idősebb, regisztrált beteg. A sorrend felállítása mentálisan is megviseli a háziorvosokat. Egyikük azt mesélte, hogy hétfőn folyamatosan telefonáltak neki a 80 év alatti páciensei, ők miért nincsenek a listán, pedig krónikus betegségekkel küzdenek. Őket nehéz megnyugtatni, a rendelési időben beérkező telefonhívások tömkelegét pedig szinte lehetetlen kezelni. Egyikük arról beszélt: Jó lenne ezzel kapcsolatban valamilyen központi kommunikáció, mert ezt nehezen lehet bírni.