Csatlakozás és minőségbiztosítás

Két nappal az EU csatlakozás előtt konferenciát rendeztek Debrecenben.

A minőségmenedzsmenti tudás átadása, az ismeretek megosztása a fő célja annak a két napos konferenciának, amelyet Debrecenben, az Akadémiai Bizottság székházában rendeznek  április 29-30-án Az egészségügyi minőségbiztosítás helyzete az Európai Unióhoz történő csatlakozás előtt címmel. Dr. Gődény Sándor egyetemi docens, a konferencia szervezője a csütörtöki megnyitón elmondta: Edwards Deming szellemiségének megfelelően a folyamatos minőségfejlesztés - akárcsak más szolgáltatásoknál -, az egészségügyben is alkalmazható, s ez a folyamat az EU csatlakozás után különösen felgyorsul.

A konferencia fő témája a magyar egészségügy minőségügyi helyzete, különös tekintettel az integrált minőségirányítási rendszerre. Kiemelten foglalkoznak az ápolás minőségével is, a szakmai szekció témája pedig a szülészeti-nőgyógyászati ellátás minőségbiztosítása. A kerekasztal szekcióban az egészségügyi minőségbiztosítás hazai és európai helyzetét, az aktuális feladatokat vitatják meg.

A konferencia első napján a tanácskozás vendége volt dr. Vojnik Mária, az Egészségügyi, Szociális és Családügyi Minisztérium politikai államtitkára, aki leszögezte: részvételének célja a tanulás, az ismeretszerzés is. Mint mondta, a magyar egészségügyben szinte minden területen vannak olyan egyenetlenségek - szakemberhiány, a térségek ellátása, a közforrások elosztása közötti különbségek - amelyek sürgős orvoslást igényelnek, a kulcsszó pedig a hatékonyság és a minőségi követelmények biztosítása.

A konferenciát a Debreceni Egyetem Orvos-és Egészségtudományi Centrum (DEOEC) Népegészségügyi Iskola az Európai Minőségügyi Szervezet Magyar Nemzeti Bizottságával és az ISO Fórummal közösen rendezi meg. A tanácskozás megnyitása után átadták az Európai Minőségügyi Szervezet Magyar Nemzeti Bizottságának (EOQ MNB) oklevelét, mely igazolja, hogy a DEOEC Népegészségügyi Iskola minőségbiztosítási és minőségfejlesztési szakán folyó, Magyarországon egyedülálló szakirányú képzés teljesíti az EOQ "Quality Manager of Healthcare" képzés kritériumait is. Az EOQ akkreditáció lehetővé teszi, hogy a szakon végzett és két éves minőségügyi gyakorlatot igazoló "egészségügyi minőségbiztosítási és minőségfejlesztési szakemberek - Magyarországon szintén egyedülállóan - az "egészségügyi minőségmenedzser" EOQ oklevelét is megszerezzék.

A rendszeres minőségfejlesztés az egészségügyi ellátásnak viszonylag új, fontos területe, amelynek saját elméletekre, módszerekre és eszközökre, tapasztalatra, képzési programokra és megvalósítási stratégiákra van szüksége - hangzott el a bevezető előadásban (Szegedi Erzsébet - EOQ MNB, dr. Gődény Sándor - DEOEC, Népegészségügyi Iskola).
Az egészségügyi rendszerben minden szereplő felelős a szolgáltatás minőségéért, s ebből a feladatból az Országos Egészségbiztosítási Pénztár is kiveszi a részét. Dózsa Csaba (OEP) előadásában elhangzott: " AZ OEP fő szerepe az egészségügyi ellátás fejlesztésében egy olyan rendszer működtetése lehet, amely alkalmas az egészségügyi szolgáltatók és szolgáltatások minőségi szempontból történő folyamatos monitorozására. A monitorozás az egészségügyi szolgáltatók által jelentett teljesítmények alapján történik majd. A szolgáltatók a kapott eredményekről visszajelzést kapnak.

További cél az adatszolgáltatás minőségének javítása is. Az OEP 2002 őszén határozta el, hogy az egészségügyi szolgáltatások minőségének mérésére és értékelésére alkalmas indikátorrendszert alakít ki a minőségfejlesztés támogatására. A cél egy olyan több szempontú indikátorrendszer kifejlesztése, amely lehetővé teszi nem csak a finanszírozói szempont érvényesülését, hanem - lehetőség szerint - más érdekeltek szempontjainak a figyelembe vételét is."

"A fekvőbeteg ellátásban 2001 óta alkalmaznak standardokat. Ennek alapján a szakellátásban is szükséges kidolgozni. Nem jó egy az egyben átvenni a külföldi mintát" - szögezte le előadása bevezetőjében dr. Uhrik Tibor (Medicina 2000). Sződi Sándor (Minőségfejlesztési Központ) a minőségügyi pályázati lehetőségekről szólt, Tar Judit és Szy Ildikó pedig az integrált auditálás irányelvének a koncepcióját ismertette.
Az integrált rendszerek működtetésével - így a KES (kórházi ellátási standardok) és az ISO együttes alkalmazásával - további előadások is foglalkoztak.

A budapesti Szent Imre kórház példáján az előadók bemutatták, hogyan működik az integrált minőségirányítási rendszer egy mátrix kórházban, a Markhot Ferenc Kórház-Rendelőintézet (Eger) pedig egy olyan adatgyűjtési és adatfeldolgozási rendszert mutatott be, amely a jól értékelhető adatszolgáltatás mellett az összehasonlító adatok rendszeres gyűjtése révén az egyes intézmények korrekt, objektív minősítésére is alkalmas.

A debreceni konferencia második napján, pénteken az ápolás minőségével , az ápolási tervek standardizálásával, a minőség mérhetőségével, a betegelégedettség újszerű vizsgálatával foglalkoznak. A szülészeti-nógyógyászati ellátás minőségbiztosítása - a konferencia fő szakmai témájaként - is ekkor kerül napirendre.