EMI - az egészségügy minősége

Elindul az EMI védjeggyel hitelesített „Középpontban az Ön egészsége” program. Még az idei év folyamán körülbelül 100 háziorvosi rendelőben kezdték meg az EMI szabályai szerinti járóbeteg-ellátást.

1. A Minőségi Rendelők Klubja a MAPOSZ minőségbiztosítási rendszere, amely neve tender kiírásával lebonyolított többfordulós pályázat útján az ESZCSM, az OEP és a MAPOSZ vezetőiből álló bíráló bizottság által kiválasztva lett “EMI", vagyis az Egészségügy Minősége szóból képzett mozaikszó. Vezérmondata (szlogenje) a következő: “Középpontban az Ön egészsége". Az EMI név, logó és arculat szabadalmi védettséget élvez.

2. Az EMI-hez csatlakozhat bárki, aki az előírásokat önként vállalja és önmagára nézve kötelezőnek elismeri. A csatlakozáshoz nem szükséges a MAPOSZ tagjává válni, a MAPOSZ tagsága szabad és önkéntes.

3. A csatlakozó orvos jelzi közvetlenül csatlakozási szándékát az EMI szervezésére létrehozott MAPOSZ Regionális Központnak a fejlécbeni címen e-mail-en, faxon, telefonon, vagy levélében.

4. A Regionális Központ tájékoztatót küld csatlakozó orvosainak. És egy mintát a minőségbiztosításhoz csatlakozott rendelőkről készítendő betegtájékoztató anyagból.

5. Az orvos ezt követően közli a rendelőjével, praxisával kapcsolatos, betegei számára közérdekű és fontos információkat, amelyek felhasználásával a MAPOSZ elkészíti az ő saját rendelőjére szabott betegtájékoztatót 1000 példányban.

6. Az 1000 példány tájékoztató anyagot valamint a helyfoglaltsági és sorszámkezelő táblát a MAPOSZ-szal szerződött logisztikai cég szakemberei a helyszínre viszik és felszerelik.

7. Ezzel egyidőben kapja meg minden csatlakozó a MAPOSZ-EMI-től az előjegyzés célját szolgáló naplót, valamint szintén 1000 példányban az “Útmutató a gyógyszerek szedéséhez" nevű lapot.

8. A Praxis folyóiratban az orvosok számára, a Nővér Praxis folyóiratban a nővérek és általában a szakdolgozók számára, a Páciens folyóiratban a betegek, a páciensek számára szeptember, október, november hónapban közli a MAPOSZ-EMI, hogyan kell működtetni a rendszert, mikor mi a teendő. Mindhárom folyóirat a minőségbiztosítás szerződött, hivatalos kommunikációs fóruma, amelyeknek olvasói fórumában várjuk észrevételeiket, jobbító kritikáikat.

9. Az előjegyzést, betegtájékoztatást és a gyógyszerszedési lapot a felszerelés napjától kell alkalmazni.

10. Október 15-től a hipertónia, a diabétesz és a COPD-re irányulóan amúgy is végzett szűrő jellegű vizsgálatokat bekapcsoljuk a minőségbiztosítási rendszerben, ami csak annyit jelent, hogy attól kezdve minden “EMI" rendelőben azonos elvek és azonos gyakorlat szerint fognak történni ezen ténykedések. Az erre vonatkozó útmutatókat szakmai cikkek és tanulmányok kíséretében az EMI hivatalos folyóirataiban közzé fogjuk tenni.

11. A fokozatosan kialakított minőségbiztosítási ellenőrzési kartont minden csatlakozónak a rendelkezésére bocsátjuk, jelezve ezzel azt is, hogy az ellenőrzés az EMI-ben nem razzia és lebuktatás jellegű, hanem a minőségbiztosítás elemi tartozéka. A rendszer semmi mást nem ellenőriz, csak ami az előre megadott karton rubrikáiban szerepel.

12. A MAPOSZ, az OEP és a Minisztérium azonos szándékának megfelelően 2004. január után a minőségbiztosítás feltételeit teljesítő, az előírásoknak megfelelt rendelők, praxisok pluszfinanszírozást kaphatnak. Ez a technika megfelel az OEP azon szándékának is, hogy erősödjék az OEP szolgáltatást vásárló szerepe. Márpedig jól körülírt, minőségbiztosított szolgáltatást könnyebb vásárolni.

13. A minőségbiztosítás egyik alapelve a “just in time", vagyis a folyamatos javulás. Ennek megfelelően a fent leírtak egy jól átgondolt, fokozatosan kiterjedő nagy rendszernek az első lépései.

14. Fontos tudni, hogy az EMI rendszere napi gyakorlatot folytató háziorvosok, gyerekorvosok, szakrendelői orvosok és fogorvosok közös műve, ami garantálja, hogy olyan apró léptekkel haladunk, ami nem terheli meg sem az orvost, sem az asszisztenciát, a betegnek viszont nagyságrendekkel nagyobb jelentőségű pozitív változást jelentenek.

15. 2003. szeptembertől decemberig kb. 200 rendelő csatlakoztatását tervezzük tekintettel arra, hogy a szponzori támogatás ennyit tesz lehetővé. Ezen rendelőknek a táblákat, az előjegyzési anyagokat, a rendelői ismertetőket és a szakmai anyagokat az EMI támogató partnerek közreműködésével térítésmentesen biztosítja.

16. 2004. év folyamán az OEP, a Minisztérium és a MAPOSZ közt lefolytatott előzetes egyeztetések alapján kb. 1400 rendelő egység minőségbiztosításba bekapcsolódására látszik reális lehetőség. Ekkor a csatlakozó rendelők regisztrációs díja és a továbbra is partnerként az EMI mellett álló támogatók befizetései együttesen fedezik a rendszer működésének és a szükséges tárgyi feltételeknek a piaci árnál lényegesen kedvezőbb módon történő biztosítását. A csatlakozott rendelőknek a pluszként kapott finanszírozás maximum 1/3-át kell majd a minőségbiztosított módon való működéshez felhasználni, a pluszfinanszírozás 2/3-a szabadon tervezhetően bármire felhasználható.

17. Az EMI-hez való csatlakozás önkéntes. Aki viszont önként csatlakozott, annak teljesíteni kell az önként vállalt kötelező előírásokat.

18. Kézzel fogható, valós pénzt jelentő komoly segítség azoknak a csatlakozóknak, akik amellett a MAPOSZ-nak tagdíjfizető rendes vagy pártoló tagjai, a MAPOSZ és a Pannon GSM valamint a MAPOSZ és a MOL Rt. közt kidolgozott együttműködési megállapodás. A két megállapodás részletei és a jelentős megtakarítást jelentő kedvezmények igénybevételéről szintén a Praxis lapcsalád lapjaiban tájékozódhatnak részletesen.

19. Folyamatos konzultációs lehetőséget biztosítunk, és igényeljük is észrevételeiket, javaslataikat az EMI saját MAPOSZ Regionális Központjában, a fejlécbeni elérési módokon.

Dr. Beh József, Polgárdi, a MAPOSZ általános alelnöke

Dr. Kollai Balázs, Budapest, a MAPOSZ elnöke