Betegátadás: kockázatok és módszerek

Az egészségügyi ellátási folyamat során mind az ellátási szintek között (vertikális), mind az ellátó intézményenbelül (horizontális) betegátadások zajlanak így pl. a műszakváltáskor, beteg másik osztályra vagy speciális vizsgálatokra való szállításakor, vagy a beteg elbocsátásakor, amikor a szükséges információk pontos továbbítása kiemelt jelentőségű.

A protokollok, szabályok alkalmazásának, valamint a megfelelő kommunikációs technikák ismeretének és használatának hiánya miatt a betegátadások jelentős beteg kockázatot és hibalehetőséget jelentenek. Kutatások szerint számos ellátási hiba vezethető vissza a betegátadás elégtelenségére. A pontatlan információátadás ráadásul felesleges időpazarlás, hiszen a hiányzó adatokat pótolni kell, adott esetben vizsgálat megismétlésével is, ami anyagi vonzattal is jár. A standardizált folyamatok segítségével azonban biztosítható az eredményes adatcsere.

Az irányított kommunikáció során a lehető legrövidebb idő alatt minden fontos információ elhangzik, ezzel csökken az átadással járó, egyébként magas kockázat. A WHO a betegátadások során történő kommunikációt az 5 legfontosabb betegbiztonsági iniciatíva között tartja számon, és számos kutatás foglalkozik a betegátadások biztonságának javításával.

A XV. Betegbiztonsági Fórumon, október 6-án 14 órai kezdettel az Európai Unió által támogatott kutatási projekt eredményeként kifejlesztett lehetséges módszertani megoldásokat, a ’Handover Toolkit’-et mutatják be a : vagyis azokat az eszközöket, módszereket, amelyek a napi rutinban a betegátadást segítik. Ezek az eszközök nem merev szabályok, hanem a kommunikáció irányítására, támogatásra szolgálnak, segítségükkel elkerülhetővé válik a hiányos információ-tartalmú betegátadás. Beszámolnak az ellátást végigkövető, az érvényben lévő irányelvekhez illeszkedő dokumentációs rendszerek, a clinical care pathway-ek – klinikai útvonalak - kialakításának és alkalmazásának tapasztalatairól is a gyakorló orvos szemszögéből.

A Fórum helyszíne a SE Egészségügyi Menedzserképző Központ (1125 Budapest, Kútvölgyi út 2.).

További információ: Pest Edina program-koordinátor: 06 1 488 7606, neves@emk.sote.