Sokan nem akarnak nappal sorba állni a szakrendelésen, inkább az ügyeletre mennek.
A Dunántúli Napló egyik olvasója arról panaszkodott, hogy a komlói ügyeleten nem látták el a fülfájástól szenvedő kislányát, így végül a pécsi gyerekklinikára vitte be a mentő. Ezután többen is jelezték, hogy ők is hasonlóan jártak a komlói ügyelettel.
Az ügy kapcsán dr. Tánczos Frigyes Attila, a Komlói Kistérség központi ügyeletét fenntartó társaságának ügyvezetője leszögezte, a náluk jelzett konkrét eseteket kivizsgálják, hiszen olyan nem fordulhat elő, hogy valakit az ügyeletes orvos nem lát el, ha módjában áll. Az említett esetben kiderült, a babának kétoldali fülgyulladása volt, az ügyeleten viszont soha nem dolgoznak egy-egy speciális szakterület szakorvosai, ráadásul a gyerekellátás - köztudottan - délután három órától Pécsett van.
Az ügyelet fenntartója azt is elmondta, hogy sajnos a térség lakossága gyakran tévedésbe esik, hiszen az ügyelet nem délutáni vagy éjszakai rendelés: az ott dolgozók munkaidejük befejeztével látják el az ügyeleti feladatokat. Sokan pedig egész egyszerűen nem akarnak a szakrendelőkben sorban állni nappal, így az ügyeletet keresik fel, ahol az akut ellátást ingyenes gyógyszerellátással próbálják megoldani.
Dr. Tánczos Frigyes szerint fontos lenne, ha térségi szinten kialakulna egy egységes diszpécserszolgálat, ahol az orvos vagy mentős tiszt dönti el, hogy milyen fokú ellátásra van szüksége a betelefonáló páciensnek.