Volt, hogy 6 óráig fel sem vették a telefont az ügyeleten

Az egyik Pest megyei magán ügyeleti szolgáltatóra az elmúlt években sok panasz érkezett. Februártól azonban változhat a helyzet, ugyanis az érintett területen is átvette az ellátást az Országos Mentőszolgálat - írja a házipatika.com.

„Betegek és a Központi Irányító Csoport felháborodását is gyakran sikerült kivívnia az egyik magán ügyeleti szolgáltatónak Pest vármegyében, amelyikkel csak gond volt az elmúlt években” – kezdte friss Facebook-posztját az Országos Mentőszolgálat. Mint írták, 2023-ban 24, 2022-ben pedig 17 alkalommal volt példa arra, hogy a szolgáltató területén gyors orvosi ellátásra volt szükség, az ügyelet azonban megtagadta a mentők kérését és nem vonult ki a beteghez.

Nem volt megfelelő az ellátás minősége

A beszámoló szerint a meg nem nevezett, Pest megyei falu ügyeleti ellátását eddig egy piaci alapon működő vállalkozás végezte. Az ott tevékenykedő egészségügyi dolgozók azonban nem tekintették kötelező érvényűnek a budapesti mentésirányítás utasításait, ráadásul a felelősségre vonás is elmaradt a kivonulás megtagadásával kapcsolatban.

"Vagyis a betegek bár egyértelműen ügyeleti panaszokkal hívták a segélykérőt, ennek ellenére is sokszor mentőt volt kénytelen riasztani a mentésvezető, ezzel is tovább terhelve a mentési kapacitást. Olyan is többször megesett, hogy hat órán keresztül nem vették fel a telefont, de abban sem volt köszönet, ha sikerült elérni a nővért”.

További részletek a cikkben.