378 kártérítési per folyik az államosított kórházakban

Szakmai tréninggel egybekötött háromnapos konferencia-sorozattal igyekszik javítani az orvosok, szakorvosok, egészségügyi szakdolgozók belső és külső kommunikációján, elsősorban a nem kívánatos események, illetve műhibaperek megelőzése érdekében a GYEMSZI a Semmelweis Tervben foglalt céloknak megfelelően, tudatta közleményében a szervezet kommunikációs osztálya.

A GYEMSZI fontosnak tartja, hogy a biztonságos betegellátás mellett javuljon a betegek komfortérzete az egészségügyi intézménybe való belépéskor – mondta dr. Török Krisztina főigazgató csütörtökön Budapesten az orvosi kommunikáció szerepéről rendezett konferencián. A főigazgató utalt arra, hogy a GYEMSZI – konzorciumi partnereivel - éppen a közelmúltban kezdett kidolgozni egy új akkreditációs programot, amely ugyancsak a betegbiztonságot segíti majd elő.

Hivatalos statisztikák szerint az állami irányítás alá vett kórházak tekintetében országosan 378 kártérítési per van folyamatban, ennek jelenlegi perértéke 5,5 milliárd forint. Hazánkban évente kb. 400-500 kártérítési per kezdődik, a megítélt kárösszegek hozzávetőlegesen 2 milliárd forintot tesznek ki, amelyek kifizetésének egy része az amúgy is szűkre szabott kórházi büdzsét terheli. De ennél is fontosabb, hogy a kártérítést kiváltó esemény milyen mentális terhet jelent a betegnek, a családjának, de a hibázó egészségügyi személyzetnek is.

Mindezek figyelembevételével a GYEMSZI Egészségügyi Emberi Erőforrás Fejlesztési Főigazgatósága összesen 23 megyei és 33 városi egészségügyi intézmény bevonásával a témához kapcsolódó szakmai továbbképzési programot készített elő, amelyen az állami egészségügyi intézmények menedzsmenje – főigazgatók, orvos-igazgatók, gazdasági vezetők és ápolásvezetők - valamint a GYEMSZI Térségi Egészségszervezési Központok vezetői és érintett munkatársai vesznek részt.

A mintegy 600 résztvevő számára térítésmentes, szakmai tréninggel kiegészített konferencia-sorozat 2013. április 4-én, 11-én és 25-én zajlik.

A tervezett témakörök között szerepel a probléma felvetésén és a jelenlegi helyzet bemutatásán túl, a témához kapcsolódó jogszabályi keretek, etikai statútumok összefoglalása, a biztosítók egészségügyi tevékenységhez való viszonyának elemzése, valamint a nemkívánatos események megelőzésének, kezelési lehetőségeinek, a dokumentáció szerepének vizsgálata is. Kiemelt téma a kommunikáció szerepe a gyógyító tevékenység során, különös figyelemmel a kulturális és szociális társadalmi különbségekre. A program második szakaszában kerül sor a kommunikációs tréningekre.

A konferencia-sorozat az első lépése annak hosszú távú, szisztematikus munkának, amely az egészségügyi személyzet továbbképzésének állandó elemeként kezeli a beteggel való bizalomépítő kommunikációt. A projekt második szakaszában – várhatóan az év második felében- valósul meg a kommunikációs tréningek szervezése. A program kidolgozásában és a tréningek megtartásában a Semmelweis Egyetem Magatartástudományi Intézetének témában jártas szakemberei működnek közre.