Kísérőnek nincs helye a beteg mellett

Ezt többen kifogásolják. A panaszosok elfogadhatatlannak tartják, hogy a sokszor igen nagy fájdalmakkal küszködő, vagy idős, testi-lelki támogatásra szoruló szeretteiktől elválasztják őket. Elvéve ezáltal a lehetőségét annak, hogy biztatgassák, bátorítsák a betegeket a gyakran órákig tartó várakozás ideje alatt. A panaszok alapján úgy tűnik, sokan vannak, akik ezt a helyzetet igen nehezen élik meg, legyen akár beteg, akár hozzátartozó az illető. Volt példa arra is, hogy a 93 éves nevelőanyját a sürgősségire kísérő férfi a biztonsági személyzettel keveredett összetűzésbe, amiért nem engedték be a beteg mellé a váróba – pedig csak szerette volna megitatni – írj a bama.hu.

A Sürgősségi Betegellátó Osztály vezetésének tájékoztatása szerint éves szinten 90-100 ezer esetben segítenek a hozzájuk érkezőkön. A nagy betegforgalom, az épület adottságai, valamint a várakozó és ellátás alatt álló betegek személyiségi jogai miatt sajnos jelenleg nincs módjuk a hozzátartozók számára lehetőséget biztosítani a betegvizsgálati térben való várakozásra. Ugyanakkor a klinika vezetése mindent megtesz annak érdekében, hogy ez a helyzet változzon a jövőben.

Addig a hozzátartozók számára egy külön váró áll rendelkezésre, tájékoztatásukról az ellátást végző orvos gondoskodik. Ha a hozzátartozó nem tud ott maradni, arra is van lehetőség, hogy a recepción megadja az elérhetőségét, és amint érdemi információval tudnak szolgálni, a megadott elérhetőségen tájékoztatást adnak a beteg állapotáról, további sorsáról (osztályos felvétel, szerencsésebb esetben hazabocsátás stb.) – Közös érdekünk, hogy a sürgősségi osztály a rendeltetésének megfelelően, magas hatásfokon tudja ellátni feladatát, ezért kérjük a kedves betegeink és hozzátartozóik együttműködését, megértését! – emelte ki a lap kérdéseire válaszul adott tájékoztatójában az osztály vezetése.