Mitől nyílik pontosan a rendelőajtó?

A legtöbb szakrendelésen ma már betegelőjegyzés alapján fogadják a pácienseket. A lap utánajárt, mi az oka annak, hogy míg az egyik helyen pontosan hívják be a beteget a rendelőbe, addig máshol órákig kell várakozni a hónapokkal korábban előzetes időpontra bejegyzett vizsgálatra.

Tóth Árpád, a Veszprém megyei kórház orvos igazgatója elmondta, számos területen előfordul, hogy az orvosnak egyszerre kell helytállnia a kórházi osztályon és a szakrendelésen. Ha a rendelésről egy sürgős eset miatt áthívják a kórházi osztályra, máris borul az előjegyzés. Véleménye szerint a betegelőjegyzés pontos működtetése inkább szervezési kérdés. A veszprémi kórházban az egyes osztályok saját maguk állítják össze az előjegyzési listákat. Tóth szerint eltérő színvonalon működtetik a rendszert. Mint a lap megtudta, a veszprémi kórházban azt tervezik, hogy egy éven belül bevezetik a központi beteg-előjegyzési rendszert.

A tapasztalatok szerint a kisebb intézmények könnyebben képesek tartani az előjegyzési időpontokat, mint a nagyobbak. Veszprémben 119 szakrendelés működik, míg a várpalotai kórházban csak 14, és a napi orvos-beteg találkozások száma is jóval kevesebb. Ez az egyik oka annak, hogy Várpalotán szinte percre pontosan képesek tartani az előjegyzéseket, másrészt pedig ezt az intézményt egy magáncég működteti, amely jórészt éppen a munkaszervezés hatékonnyá tételével tudta kivezetni a kórházat az anyagi csődből.

Az egészségügyi intézményekben általános gyakorlat a betegelőjegyzés, a háziorvosok többsége azonban nem alkalmazza ezt a rendszert. Antal Géza Veszprém megye egyik betegjogi képviselője szerint ez érthető, miután egy faluban kiszámíthatatlan, hogy egy-egy páciens vizsgálata mennyi ideig fog tartani, hiszen az emberek másmás panasszal érkeznek a háziorvoshoz. Szilárd András háziorvos, a Háziorvosok Csongrád Megyei Egyesületének elnöke azt mondja: a háziorvos számára nincs előírva, mennyi időt kell töltenie egy beteggel, de ha véletlenül házhoz kell mennie, akkor gyakorlatilag képtelenség bármiféle menetrendhez tartania magát.