Néha rendőrt kell hívni az ambulanciára

Néhány napon belül kétszer is rendőrt kellett hívni a siófoki kórház sürgősségi ügyeletére – ebből is látszik, hogy dúl a nyári szezon, amikor az orvosoknak se könnyű, nem csak a betegeknek... – írta a Sonline.hu - A nyári hónapok sürgősségi ellátása minden évben külön szervezést igényel – mondta Inczeffy István, a siófoki kórház főigazgatója. Az ambulancián megjelent páciensek számára a betegségük, sérülésük a legfontosabb, igyekeznek minél hamarabb orvosi ellátáshoz jutni és nehezen fogadják el, hogy az ellátások ütemezése nem az érkezési sorrend szerint történik. Akik ezt nehezen fogadják el, elégedetlenségüknek adnak hangot. A konfliktushelyzetek kezelésére felkészítjük a szakszemélyzetet, akik az esetek döntő többségében ezt meg is oldják. A főigazgató szerint az csak ritkán fordul elő, hogy a beteg agresszív magatartása miatt rendőrt kell hívni. Ám ilyenkor sem az ellátás színvonala okoz elégedetlenséget – tette hozzá az intézményvezető –, hanem az ellátás sorrendje.