Hétvégén és ünnepnapokon csak 9 és 11 óra között áll rendelkezésre orvos a zalaegerszegi szemészeti ügyeleten, egyéb időszakokban a kiképzett nővérrel találkoznak a betegek.
Nem kell riasztania az ügyeletes orvost például az alábbi esetekben: kötőhártya alatti vérzés, árpa, kötőhártya és szaruhártya idegen test vagy gyulladás, hegesztés okozta gyulladás, kisebb úszkáló homályok, szemhéjsérülés látásromlás nélkül, stb. Az alábbi kórképekhez azonban riasztani kell az ügyeletest: vegyianyag okozta szemsérülések, hirtelen teljes látásvesztés, perforált szemsérülés, tompa nagy ütés nagyfokú látásromlással, stb.
Mint mondja, a Dunántúlon ők voltak az utolsó mohikánok, akik még bennalvós ügyeletet biztosítottak. Más nagyvárosokban, Győrben, Szombathelyen, Veszprémben, Székesfehérváron takarékossági okokból már jóval korábban megszűnt a szolgáltatás. Egy hónapban átlagosan mintegy száz beteg fordul a szemészeti ügyelethez, döntő többségük nem igényel azonnali ellátást.