Türelmet kért a hivatal, miközben egy kislány élete a tét

Kétségbeesésében a közösségi portálon kért segítséget egy apa, hogy hozzájusson ahhoz a katéterhez, amely elengedhetetlen ahhoz, hogy kilencéves, lebénult kislánya élni tudjon. Az eszközből a gyereknek naponta annyiszor és annyira van szüksége, ahányszor csak pisilnie kell. Csakhogy az otthoni havi készlet elfogyott, az újabb adaghoz recept volt ugyan, de a gyerek közgyógyigazolványa lejárt. Az okmány érvényesítésével foglalkozó hivatal viszont nem készítette el időben a papírt, s amikor az apa telefonon érdeklődött, illetve sürgetni próbálta az ügyintézőt, azt a választ kapta, hogy várjon türelemmel 15 napot - írja a Népszabadság.

A Népszabadság az Országos Egészségbiztosítási Pénztárhoz fordult: szerintük mindez rendben van-e? Választ ilyen gyorsan még talán soha nem kaptunk a hivatal sajtóosztályától - írta a lap. Kiderült, a késedelmes ügyintézésben az egészségbiztosító ártatlan. Az okmányt a járási szakigazgatási hivatalnak kellett volna kiállítania. Ám ha nincs szükség külön egyéni gyógyszerkeret megállapítására, úgy a kerületi hivatal az igénylés benyújtásakor akár rögtön kiadhatta volna a közgyógyellátási igazolványt a szülőknek. Az OEP sajtóosztálya hozzátette azt is, munkatársaik a konkrét ügyben érdeklődtek az illetékes kerületi hivatal ügyintézőjénél, aki arról tájékoztatta őket: a közgyógyellátásra jogosító hatósági határozat már április 18-án elkészült. Az OEP közbenjárása után pedig április 30-án a kerületi szakigazgatási hivatal postára adta.