Együttérzés és digitalizáció: új irányt keres az alapellátás a Családorvosok Világnapján

A technológiai fejlődés és a mesterséges intelligencia térnyerése mellett az egészségügyi ellátás alapja továbbra is az emberi kapcsolat, a bizalom és a személyre szabott gondoskodás marad – erre hívja fel a figyelmet az idei Családorvosok Világnapja, amelynek központi üzenete: „Compassionate Care in a Digital World”, vagyis „Együttérző ellátás a digitális világban”.

A Családorvosok Világszervezete (WONCA) 2010-ben nyilvánította május 19-ét a Családorvosok Világnapjává, amely világszerte a háziorvosok és az alapellátásban dolgozó szakemberek munkájának elismeréséről szól.

Az idei tematika különösen aktuális – miközben az egészségügyben egyre gyorsabban terjednek a digitális megoldások, az online kommunikáció, a telemedicina és az AI-alapú rendszerek, egyre fontosabb kérdéssé válik, hogyan lehet mindezt úgy alkalmazni, hogy közben ne sérüljön az orvos–beteg kapcsolat emberi oldala. 

Több idő és figyelem az orvos-beteg kapcsolatban

A Háziorvosok Online Szervezete (HAOSZ) szerint a családorvoslás ebből a szempontból különösen érzékeny terület. A háziorvos ugyanis nem pusztán az ellátás egyik szereplője a sok közül, pláne nem adminisztratív koordinátor, hanem a páciensek első találkozási pontja az egészségügyi rendszerben. Emellett egyszerre a megelőzés, a korai felismerés és a hosszú távú gondozás egyik legfontosabb szereplője. A digitalizáció akkor tölti be valódi szerepét, ha nem távolítja egymástól a beteget és az orvost, hanem több időt és figyelmet biztosít a személyes gyógyítás számára – hangsúlyozza a szervezet a Családorvosok Világnapja alkalmából kiadott közleményben. 

Kórházcentrikus rendszer helyett megerősített alapellátás

A közlemény szerint a magyar egészségügyi rendszer továbbra is erősen kórházcentrikus, miközben számos olyan ellátási esemény jut kórházi szintre, amely megfelelően megerősített alapellátás mellett helyben,lakóhelyközeli módon is kezelhető lenne. A HAOSZ álláspontja szerint az egészségügyi rendszer fenntarthatóságát hosszú távon nem önmagában a kórházi kapacitások növelése, hanem egy kompetens, modern és megerősített alapellátás biztosíthatja. 

A szervezet ezért

• a családorvosi kompetenciák és hatáskörök további bővítését,
• a praxisközösségi struktúrák fejlesztését,
• valamint a dietetikusok, gyógytornászok, pszichológusok, szakápolók és más szakemberek alapellátásba való, szélesebb körű bevonását sürgeti.

A lakóhely-közeli ellátások fejlesztése szerintük nemcsak egészségpolitikai cél, hanem a betegek mindennapi érdeke is. 

A mesterséges intelligencia nem helyettesítheti a bizalmat

A digitalizáció és a mesterséges intelligencia az alapellátásban is új lehetőségeket nyit az egészségügyi szakembereknek és a pácienseknek egyaránt. A HAOSZ szerint az AI-alapú döntéstámogató rendszerek

• javíthatják a betegbiztonságot,
• segíthetik a korai felismerést,
• támogathatják a krónikus betegek gondozását
• és csökkenthetik a szakmai terheket.

Alapvető érdek ugyanakkor, hogy a technológia ne új adminisztratív terheket hozzon létre, hanem valóban a betegellátás minőségét és hatékonyságát javítsa – hangsúlyozzák a szakemberek. 

A szervezet szerint a családorvosoknak nem csupán alkalmazkodniuk kell a digitalizációhoz és a mesterséges intelligencia korszakához, hanem alakítóivá is kell válniuk annak. Úgy vélik, a jövő egészségügyi rendszereit nem lehet kizárólag technológiai vagy informatikai szempontok mentén felépíteni: a mindennapi betegellátásban dolgozó szakemberek tapasztalatának is meghatározó szerepet kell kapnia a fejlesztésekben. 

„A jövő egészségügye nem a technológia és az ember közötti választásról szól. A jövő egészségügye egy olyan megerősített alapellátásról szól, ahol az emberi kapcsolatot a digitalizáció és a mesterséges intelligencia támogatja” – fogalmazott dr. Békássy Szabolcs, a Háziorvosok Online Szervezetének alapítója. 

Pályázatokkal ösztönöznék az innovatív alapellátási megoldásokat

A Családorvosok Világnapjához kapcsolódva a HAOSZ idén több pályázatot is meghirdetett.

Az egyik program célja a 35 év alatti háziorvosok és házi gyermekorvosok országos konferencián történő részvételének támogatása, hozzájárulva a fiatal kollégák szakmai fejlődéséhez és közösségi integrációjához. A támogatás keretében a kiválasztott pályázók számára teljes részvételi támogatást biztosítanak, amely magában foglalja a konferencia-regisztrációt, a szállásköltséget, az étkezést és a szakmai programokon való részvételt is. 

Emellett külön pályázatot hirdettek háziorvosok és alapellátási szakdolgozók számára is „Compassionate Care in a Digital World” témában. A felhívás célja olyan jó gyakorlatok bemutatása, amelyekben a digitális eszközök – például telemedicina, betegportálok, távmonitorozás, EESZT vagy AI-alapú döntéstámogatás – úgy támogatják a betegellátást, hogy közben megmarad az együttérző, emberközpontú szemlélet. 

A pályázati kiírás hangsúlyozza: a technológia nem helyettesíti az emberi kapcsolatot, hanem utat nyithat a gondoskodásnak. A szervezők olyan megoldásokat várnak, amelyek erősítik a bizalmat, a folytonosságot, az empátiát és az egyenlő hozzáférést az alapellátásban. 

A pályázatok kiemelt témái között szerepel az emberközpontú digitális egészségügy, a digitális esélyegyenlőség, a digitális kirekesztés csökkentése, az etikus és adatbiztonsági szempontból felelős AI-használat, valamint a család- és közösségközpontú alapellátási szemlélet erősítése. 

A háziorvosok számára meghirdetett pályázatok között gyakorlati esettanulmányok, innovatív digitális betegellátási megoldások és betegedukációs, kommunikációs projektek is szerepelnek. A szakdolgozók számára kiírt program fókuszában többek között a prevenció, a gondozás folyamatossága, a betegedukáció és a digitálisan sérülékeny betegek támogatása áll. 

A pályaművek beadási határideje 2026. augusztus 31., a nyertesek pedig értékes orvostechnikai és digitális eszközöket, valamint konferencia-részvételi támogatást nyerhetnek.